Préparez votre hospitalisation :

Comment organiser votre entrée à l’hôpital ?

Les hôtesses d’accueil vous orientent, vous renseignent et facilitent vos premières démarches. Le bureau des entrées est là pour assurer la création de votre dossier administratif. Qu’il s’agisse d’une hospitalisation ou d’une consultation, ces formalités peuvent s’effectuer avant votre rendez-vous.
Téléchargez le carnet d'accueil : bien préparer son hospitalisation

Consultations & Pré-admissions (étiquettes)

Afin de faciliter les formalités d’entrée, vous pouvez venir au Bureau des Entrées quelques jours avant votre consultation ou hospitalisation pour l’édition des étiquettes d’admission.

Accueil et admissions : où et quand ?

Hôtesses d’accueil
Renseignements, informations
& relais sur le bureau des entrées
Tél. 04 67 35 70 30
Ouvert : 7h30 à 20h en semaine,
8h à 20h le samedi
10h30 à 18h30 le dimanche et jours fériés

Bureau des entrées :

Ouverture et gestion des dossiers administratifs d’hospitalisation
Renseignements, informations
& relais sur le bureau des entrées
Tél. 04 67 35 74 95
Ouvert : 7h45 à 18h en semaine
8h à 12h le samedi

Pôle de consultations :

Edition des étiquettes
Ouvert : 8h à 12h - 13h15 à 17h en semaine

Interprètes, traductions :

Un certain nombre de documents administratifs sont disponibles en plusieurs langues.
Vous pouvez également demander l’aide d’interprètes auprès des hôtesses d’accueil.

Les formalités administratives d’entrée :

Arrivée aux urgences, intervention chirurgicale programmée, consultation ou hospitalisation voici les démarches à suivre quelque soit votre mode d’admission et votre situation.
Que vous sera-t-il demandé à votre arrivée ?

• La carte Vitale (mise à jour) ou l’attestation d’ouverture de droits
• ou L’attestation de droits à la couverture maladie universelle complémentaire (CMU)
• La carte de complémentaire santé (si vous en avez une)
• La notification de décision de prise en charge à 100% dans le cadre d’une affection longue durée (ALD)
• Une pièce d’identité
• Un justificatif de domicile.

Si vous entrez par les Urgences :

Les formalités précitées sont accomplies dans les meilleurs délais par vos proches à l’accueil des Urgences ou au Bureau des Entrées.

Si vous êtes étranger résident de la CEE

• La carte d’assurance européenne et la carte de complémentaire santé.
• Résident non CEE, présenter une attestation d’ouverture de droits et de complémentaire santé.

Si vous venez pour accoucher

• Les étiquettes founies par votre caisse primaire d’assurance maladie (carnet de maternité)

Autres documents médicaux utiles :

• Pensez à prendre votre carnet de santé
• carte de groupe sanguin
• le(s) courrier(s) de votre médecin traitant
• les résultats d’analyses
• radios ...

Les frais d’hospitalisation :

Différents tarifs d’hospitalisation sont définis chaque année par arrêté préfectoral et varient en fonction de la spécialité médicale et des soins dispensés. Le tarif est forfaitaire et couvre l’ensemble des prestations assurées par l’hôpital : honoraires médicaux, médicaments, examens, interventions, hôtellerie...
Les caisses d’assurance maladie assurent le réglement d’une partie des frais de séjour au taux de 80 % pour le régime général. Ce qui n’est pas pris en charge s’appelle le ticket modérateur.
Le Centre Hospitalier de Béziers se charge des formalités de prise en charge auprès des caisses d’assurance maladie ainsi que des mutuelles ayant passé convention.
Certaines mutuelles règlent directement le CHB. Dans le cas contraire, réglez le complément à la Régie Centrale (hall d’accueil).

Le prix de journée

Fixé par arrêté préfectoral, il est consultable à l’accueil, à la Régie Centrale, au Bureau des Entrées et auprès des secrétariats médicaux.

Le forfait journalier

Il correspond à la rémunération des prestations hôtelières et n’est pas pris en charge par les régimes obligatoires de protection sociale. Le jour de sortie, le forfait journalier est dû dans sa totalité. Comme pour le ticket modérateur, voyez avec votre mutuelle les conditions de prise en charge.

Chambre particulière,
quel tarif, quelles conditions ?

En fonction des disponibilités, vous pouvez demander à disposer d’une chambre particulière auprès des services moyennant une contribution financière selon le tarif en vigueur.

Comment déclarer votre hospitalisation ?

• Avant l’hospitalisation :
Le praticien hospitalier doit vous remettre une convocation équivalent à un certificat médical d’arrêt de travail initial.
• Après l’hospitalisation :
L’hôpital vous délivre un bulletin d’hospitalisation. Conservez-le, il peut vous être demandé en justificatif.

Les frais de transport sanitaires

Vous sont facturés :
• soit par l’hôpital pour les transports SAMU-SMUR ou pour les transports effectués à votre demande vers un autre établissement de soins,
• soit directement par un transporteur privé (ambulancier, taxis...) de votre choix.
Ces frais de transport ne peuvent être remboursés par les organismes de prise en charge (assurance maladie ou couverture complémentaire) que sur présentation d’une prescription (bon de transport).

Préparer votre sortie

C'est le médecin référent de votre hospitalisation qui autorisera votre sortie et les modalités de prise en charge adaptées à votre état de santé. Pour assurer la continuité de vos soins, il vous sera proposé l'un de ces modes de prise en charge :
- Retour à domicile avec ou sans l'aide de professionnels paramédicaux libéraux (infirmiers, kiné...)
- Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD), structure qui assure à votre domicile des soins d'hygiène et de confort
- Hospitalisation à domicile (HAD), établissement de santé qui assure des soins lourds et coordonnés (médecin, infirmier,kiné, psychologue, ergothérapeute...) avec une permanence des soins 24h/24 à votre domicile ou en maison de retraite
- Soins de suite et de réadaptation fonctionnelle (SSR) pour des soins rapprochés dans un établissement de santé
- Placement en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) ou en unités de soins de longue durée (USLD)